TU Financiera SA celebra su cuarto Top of Mind consecutivo, consolidando su posicionamiento en un sector altamente competitivo.
La firma apuesta a la digitalización, la cercanía y la calidad de atención como pilares para sostener su liderazgo.
En un entorno donde la confianza es un activo clave en el sistema financiero, TU Financiera SA logra consolidarse por cuarto año consecutivo como la marca más recordada en su categoría. El reconocimiento Top of Mind no solo refleja posicionamiento, sino también un vínculo sólido con sus clientes, basado en cercanía, servicio y evolución constante.
TU Financiera SA reafirma su liderazgo en el mercado al obtener nuevamente el Top of Mind en la categoría financiera, un logro que, según su jefa de marketing, Shirley Filippini, trasciende el reconocimiento y se vincula directamente con la confianza del cliente.
“Ganar un Top of Mind significa mucho más que un reconocimiento: es estar en la mente y en la confianza de nuestros clientes cuando más nos necesitan”, expresó.
Este resultado cobra mayor relevancia al tratarse del cuarto año consecutivo en el que la entidad alcanza esta distinción, consolidando su posicionamiento en un sector donde la credibilidad y el servicio son determinantes.
Una estrategia basada en cultura y cercanía
Filippini destaca que el logro es consecuencia de un trabajo integral dentro de la organización, donde el marketing se articula estrechamente con las áreas de calidad, control y comercial.
“Trabajamos mucho en la cultura corporativa, en la calidad de atención y en el contacto diario con los clientes. Ese fue nuestro camino para llegar hasta acá”, señaló.
Actualmente, TU Financiera SA cuenta con nueve sucursales, cinco en Asunción y Gran Asunción y cuatro en el interior del país, y cerca de 2 millones de clientes activos, lo que refleja su alcance y crecimiento sostenido.
La digitalización como eje de crecimiento
De cara al futuro, la compañía tiene como principal foco la transformación tecnológica. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente a través de herramientas digitales que permitan mayor autonomía y reduzcan la necesidad de acudir a sucursales físicas.
“Estamos enfocados en mejorar el servicio a través de la digitalización, para que los clientes puedan autogestionarse de manera más ágil”, explicó Filippini.
Esta apuesta responde a una tendencia global en el sector financiero, donde la innovación tecnológica se convierte en un factor clave de competitividad.
Más que recordación, confianza
Más allá de los números, la empresa destaca que el verdadero valor del Top of Mind radica en el vínculo construido con sus clientes.
Hoy, más de 2 millones de usuarios eligen a la firma, reflejando un modelo basado en cercanía, fuerte presencia comercial y atención enfocada en la calidad.
Mirada hacia adelante
Con el desafío de sostener su liderazgo, TU Financiera SA proyecta continuar innovando en sus servicios y fortaleciendo la escucha activa hacia sus clientes.
El objetivo es claro: no solo mantenerse en la mente del consumidor, sino también en su confianza, un activo cada vez más valioso en el sistema financiero.