Recursos humanos: de administradores a socios estratégicos del negocio

La visión de negocios en los profesionales de recursos humanos.

En la foto: Patricia Doldán, gerente corporativo de personas en Financiera Paraguayo Japonesa y miembro de la junta directiva de DCH Paraguay.

A partir de este 2024, miembros de la junta directiva de DCH Paraguay, (Organización Internacional de Directores de Capital Humano con sede en España), nos acompañarán compartiendo sus perspectivas sobre temas asociados a la administración del talento humano en las empresas.

En esta nota, Patricia Doldán, gerente corporativo de personas en Financiera Paraguayo Japonesa y miembro de la junta directiva de DCH Paraguay, analiza el nuevo matiz del profesional de recursos humanos y la importancia de incorporar al perfil la visión estratégica de negocio para poder ser exitoso en su función y alinear los objetivos de las organizaciones a la filosofía de talento.

PLUS: ¿Por qué la importancia de que los profesionales de recursos humanos desarrollen una visión de negocios para ser exitosos en su rol?

Patricia Doldán: El rol estratégico de recursos humanos en las compañías ha evolucionado y contar con visión de negocios se tornó una competencia vital para los profesionales del área.

Toda gira en torno al negocio, cuando los profesionales de RRHH son capaces de comprender plenamente el funcionamiento de la empresa y hablan el mismo idioma de quienes la dirigen, pueden influir sustancialmente en los resultados de la empresa. Esto añade muchísimo valor al permitir crear estrategias que impulsen y aumenten la competitividad.

Lograr que el profesional o el área de recursos humanos generen alto impacto es un proceso. Este camino incluye desde mejorar habilidades hasta rediseñar el rol de manera que sea construida orientado al objetivo comercial y esto va más allá de un concepto de entrega de servicios. 

PLUS: Entonces, ¿el rol del profesional de recursos humanos ha cambiado?

Patricia Doldán: Recursos humanos ya no solo es un área administrativa/operativa, sino que se ha convertido en un área de asesoramiento por lo que debe trabajar colaborativamente con el negocio más de cerca, usando no solo su experiencia técnica y legal en el área sino también analizando los datos resultantes de nuevas tecnologías, para que este trabajo de asesoramiento tenga éxito.

Esto no solo distinguirá al departamento, sino que también le ayudará a conectar la estrategia de RRHH con la estrategia empresarial más amplia, permitiendo proporcionar un valor real de alto impacto en la organización.

PLUS: Y para tener esta visión estratégica de negocios, ¿qué aspectos debería tener en consideración?

Patricia Doldán: Tener esta mirada implica tener el conocimiento de los productos o servicios de la organización, conocer al cliente final, entender las prioridades del negocio, comprender el contexto global del trabajo, el conocimiento de las tendencias y fuerzas del mercado, así como la alineación de las políticas de recursos humanos a los objetivos organizacionales generales.

El conocimiento y las habilidades deben seguir evolucionando, así como el desarrollo de nuevas herramientas y métodos.

Sin lugar a duda, la combinación de todo el conocimiento más las capacidades individuales como el liderazgo, la flexibilidad y la agilidad son necesarias para tener esa repercusión que el negocio necesita.

PLUS: ¿La falta de una visión de negocios podría nublar el logro de objetivos de una empresa?

Patricia Doldán: La falta de visión de negocios es como zarpar sin un destino en mente o carecer de una brújula que guíe tus acciones y decisiones, es un obstáculo significativo para el crecimiento.

Al conocer y entender el negocio, al alinear las estrategias de recursos humanos y perfeccionar ese enfoque uno puede navegar hacia el éxito de manera más eficiente y efectiva. No se trata de trabajar más duro, sino de trabajar de manera más inteligente.

En conclusión, las compañías deben comprender la necesidad de considerar al recurso humano en un nivel de preponderancia, mejorar su ubicación dentro de la organización. Al mismo tiempo cada profesional del área debe buscar una mayor preparación en temas de negocios y sobre todo perder el miedo a hacer cosas diferentes para poder trascender.

PERFIL – PATRICIA DOLDÁN

Es licenciada en psicología, posee un máster en gerencia estratégica de recursos humanos por la Universidad Americana. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el área de recursos humanos en el sector académico, industrial y financiero.

También es miembro de la Mesa de Derechos Humanos y Laborales, miembro de la submesa de Igualdad de Género y Empoderamiento de la Mujer de Pacto Global Paraguay; asimismo es participante del Programa Dirigencial Dende XVII – Desarrollo de Democracia.

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