El evento, organizado por Evoltis, se desarrolló bajo el lema “CX & AI = Nuevas Realidades” y tuvo lugar tanto en el Sheraton Hotel de la ciudad de Asunción, Paraguay, como así también en una plataforma virtual.

En un mundo donde la digitalización avanza rápidamente, los clientes están cada vez más informados y digitales impulsan a todos los sectores a evolucionar, adoptando una escucha activa para entender mejor quién es el consumidor y desarrollar productos personalizados que satisfagan sus necesidades específicas.

Esto conlleva a las empresas a identificar qué tecnologías les faltan y cómo estas pueden ser incorporadas para apoyar su crecimiento. Raquel Dentice, directora de Evoltis Paraguay comentó que en la actualidad, la gestión exitosa del negocio se basa en el conocimiento y la implementación de casos de éxito que permitan una mejora continua.

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Participantes tuvo el Congreso.