Asunción, Agencia IP.- La Municipalidad de Asunción recordó a la ciudadanía que los consumidores tienen derecho a recibir información precisa, clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren, e instó a la población a verificar cualquier irregularidad y realizar las denuncias correspondientes.

A través del Departamento de Protección del Consumidor, la comuna capitalina informó que están habilitados canales de atención para recibir reclamos relacionados con distintas situaciones que afectan a los usuarios.

Entre los motivos de denuncia se incluyen productos vencidos, incumplimiento de contratos, problemas en la gestión de cobranzas, electrodomésticos con desperfectos, incumplimiento de garantías, alimentos en mal estado, mercaderías sin el peso correcto, así como inconvenientes con los servicios de telefonía e internet.

Asimismo, se contempla la recepción de denuncias por publicidad engañosa en ofertas, promociones o precios, así como por productos sin registro de importación o sin registros sanitarios.

La institución municipal recordó que los ciudadanos pueden comunicarse al número 0991 795 363 o al 021 606 384, así como escribir al correo electrónico mediacion@asuncion.gov.py. También pueden acudir de manera presencial al segundo piso del Bloque C, en el horario de 08:00 a 15:00 horas.

Desde la comuna señalaron que estas acciones buscan fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y promover relaciones comerciales más transparentes y responsables en la ciudad.

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