Asunción, Agencia IP.- Epicus Corporate, firma pionera en interpretación continua en Paraguay, abrió este martese nuevas oficinas, potenciando la exportación del talento local hacia reconocidos mercados globales. La firma proyecta intervenir en el sector de maquila a fin de ampliar los servicios que ofrece.

“Nuestra visión es convertir a Paraguay en un centro de exportación. El principal producto es el servicio de interpretación en inglés que realizamos de forma remota. En los últimos dos años, hemos certificado a más de 700 intérpretes, lo que representa alrededor de 160.000 horas en capacitación», explicó Pablo Zabala, director ejecutivo de Epicus Corporate.

Con el potencial actual del mercado, la interpretación continua puede atraer inversiones extranjeras superiores a diez millones de dólares este año y seguir creciendo. “Con el régimen de maquila en pleno auge vemos una oportunidad única para expandir nuestro alcance y contribuir al crecimiento económico del país”, señaló Zabala.

El régimen de maquila exime a las empresas de impuestos durante la importación, fabricación y exportación, creando un entorno favorable para la inversión extranjera. “Estamos preparados para ofrecer servicios de interpretación y atención al cliente a empresas extranjeras que buscan invertir en el sector de maquila en Paraguay, facilitando la comunicación entre inversores y trabajadores locales”, destacó el directivo.

La firma emplea talento paraguayo y ofrece oportunidades de trabajo remoto, sin importar la edad. Actualmente, cuenta con 300 intérpretes y está lista para exportar más talento paraguayo al mundo.

“Nuestro equipo está compuesto por talento 100% paraguayo, lo que refleja nuestra confianza en las habilidades de la fuerza laboral local. Hoy exportamos a mercados como Estados Unidos, Australia, Inglaterra, además de Chile. Y recientemente hemos incorporado Centroamérica como nuevo destino”, finalizó el directivo.

Epicus ha ganado reconocimiento internacional por facilitar la comunicación entre profesionales de habla inglesa y clientes de habla hispana en sectores como hospitales, retail e instituciones financieras. Se destaca por su calidad, precisión y eficacia en la interpretación, ofreciendo soluciones innovadoras a las barreras lingüísticas en un mundo interconectado.

Se inició con la interpretación médica en el 2021, facilitando la comunicación entre médicos de habla inglesa con pacientes de nulo o escaso manejo del inglés en Australia, Estados Unidos y Gran Bretaña. Esta interpretación de los talentos paraguayos consiguió que tanto los diagnósticos como los tratamientos mejoraran significativamente, por lo que Epicus ha cooperado así en mejorar la vida de cientos de pacientes en esos países.

El segundo paso fue brindar el mismo servicio a entidades financieras. Y ahora se apronta a intervenir en el creciente mercado de la maquila. Es un trabajo remoto vía telefónica bajo métricas de países muy desarrollados con un público sumamente exigente. Este es un servicio muy utilizado en países con mucha población de inmigrantes de habla hispana.

La inauguración oficial de las oficinas, se realizó el 28 de mayo y contó con la participación de importantes autoridades como el Director de Emprendedurismo del Mtess, Raúl Grunce; el Director de Comercio Exterior y Maquila del MIC, el Sr. Diego Peyrat; la Directora de intermediación laboral la Sra. Marlene Ramírez Krauer; el Especialista Senior en Inversiones orientadas a la exportación (Rediex), el Sr. Santiago Bartrina; el Presidente de la Cámara de Contact Center, Oscar Piris; además de empresarios del rubro bancario, tecnológico, entre otros.

Cuenta con más de un centenar de posiciones para contact center e interpretación continua. La mayor parte de la plantilla, que totalizan 260 intérpretes, seguirá trabajando desde sus casas en diversos puntos del país.

Sobre las nuevas oficinas

Están ubicadas en el cuarto piso del edificio corporativo Recoleta Business Center, en 23 de octubre casi Mariscal López. Cuenta con más de un centenar de posiciones para contact center e interpretación continua. La mayor parte de la plantilla seguirá trabajando desde sus casas desde diversos puntos del país.

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