La risotada problemática | Columnas | 5Días

Se afirma que un cliente insatisfecho, tanto con un producto, con una empresa o con algún funcionario de esa compañía, comenta el hecho a una media de 10 personas su descontento.

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Ilda Zárate es una señora muy puntillosa con sus controles médicos anuales. Ella destinaba un mes del año para realizar sus respectivos exámenes. La semana anterior había ido a su ginecólogo de cabecera para pedirle la orden respectiva. Con ese documento, fue a la secretaría de una conocida empresa de medicina prepaga de Asunción, en la que ella era asegurada, a fin de realizar los acostumbrados trámites de visación.

Luego de las diligencias previas, la secretaria del seguro médico, procedió a consignar los ítems mencionados en la orden del facultativo.

Luego de unos minutos, la secretaria le pasó el documento diciéndole: