Jacinto Llorca: “El retail del siglo XXI debe apoyarse en la tecnología y en la gestión del talento”

El retail en Paraguay está creciendo, se está profesionalizando pero debe acelerar este proceso, puesto que está llamando la atención la situación del país en los mercados internacionales. Este es el diagnóstico de Jacinto Llorca, experto en retail y autor de libros empresariales quien desde hace un año decidió vivir en Paraguay por considerarlo un hub que le permite moverse por toda Latinoamérica.

¿Cuál es el alcance del retail, que tipo de comercios abarca?

Todo lo que sea un punto de venta es lo que abarca el retail, pueden ser supermercados, shopping, como también farmacias y estaciones de servicio, incluso clínicas médicas. Podríamos decir que retail es todo espacio donde ocurre una transacción comercial y que es un punto de venta. Por ejemplo, las sucursales bancarias son retail y cada vez hay más bancos que son conscientes de que tienen un negocio de retail con particularidades que obviamente no comparten con la farmacia, el supermercado o la tienda multimarca. Es muy amplio pero tiene mucho impacto en la economía de un país, por ser uno de los rubros que más empleo genera, tanto directo como indirecto, porque luego hay detrás una cadena logística muy importante.

¿A qué factores atribuye el crecimiento del sector retail a nivel local?