Asunción, Agencia IP.- Este viernes, el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), en conjunto con la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC) y Connect for People (CFP), realizaron el lanzamiento oficial de la 16.ª edición del Customer Experience & Innovation Congress 2026, que se desarrollará los días 7 y 8 de septiembre en el Centro de Eventos del Paseo La Galería, bajo el lema “The New Human Edge”.

El evento reunirá a referentes nacionales e internacionales para abordar temas vinculados con la experiencia del cliente, inteligencia artificial, ciberseguridad, liderazgo, servicios globales, transformación digital y nuevas tecnologías.

Asimismo, la edición 2026 fue declarada de Interés Institucional por el MIC y cuenta con el respaldo del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (Mtess) y de la Cámara de Diputados.

Dicho congreso contará con conferencias magistrales, casos de éxito, feria de soluciones tecnológicas y la entrega de los CX Innovation Awards, consolidándose como un espacio para el intercambio de conocimientos, generación de oportunidades de negocios y fortalecerá ek posicionamiento de Paraguay como destino para la inversión en servicios.

La organización está a cargo de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto y BPO.

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